Termeni si conditii pentru utilizarea site-ului drizoro.md stabilesc regulile aplicabile vizitatorilor care consultă informații despre produsele Drizoro, solicită consultanță, cer o ofertă sau comunică cu echipa Drizoro Moldova. Prin accesarea site-ului confirmi că ai citit și ai acceptat acești termeni si conditii.

Site-ul prezintă informații generale despre hidroizolații profesionale, impermeabilizarea betonului, reparații, infiltrații, piscine, subsoluri, pardoseli și terase. Conținutul are rol informativ și nu înlocuiește verificarea suportului, fișa tehnică actuală a produsului, proiectarea de specialitate sau oferta confirmată în scris.

Dacă nu ești de acord cu acești termeni si conditii, trebuie să încetezi utilizarea site-ului. Pentru întrebări poți folosi pagina Contacte sau datele publicate la finalul acestei pagini.

Acceptarea acestor termeni si conditii

Accesarea, navigarea și folosirea site-ului reprezintă acceptarea regulilor descrise în această pagină. Acești termeni si conditii se aplică tuturor vizitatorilor, indiferent dacă trimit sau nu o cerere prin formular.

Utilizatorul trebuie să consulte versiunea actualizată a paginii înainte de folosirea informațiilor. Continuarea accesării după publicarea unor modificări reprezintă acceptarea noii versiuni, în măsura permisă de legislația aplicabilă.

Termeni si conditii și administratorul site-ului

Site-ul drizoro.md funcționează sub marca Drizoro Moldova și prezintă produse și soluții destinate lucrărilor de construcții. Activitatea este desfășurată în colaborare cu partenerul tehnic Strong Group.

Pentru informații privind acești termeni si conditii, produsele disponibile sau o solicitare tehnică, ne poți contacta astfel:

• Adresă: Str. Codrilor 10/8, Chișinău, Moldova;
• Telefon principal: +373 60 599 534;
• Telefon suplimentar: +373 78 750 511;
• Email: hidroizolmoldova@gmail.com;
• Program: Luni–Vineri 09:00–18:00 și Sâmbătă 10:00–14:00.

Rolul informațiilor publicate pe drizoro.md

Descrierile, articolele, imaginile și exemplele de pe site sunt oferite pentru informarea generală a utilizatorilor. Ele nu reprezintă automat o ofertă comercială fermă, o expertiză structurală, un proiect tehnic sau o garanție că același sistem este potrivit oricărui suport.

Recomandarea finală poate depinde de rezistența betonului, umiditate, presiunea apei, tipul fisurilor, temperatura de aplicare, consum, grosimea stratului și compatibilitatea dintre materiale. Din acest motiv, acești termeni si conditii prevăd verificarea documentației tehnice actuale înaintea aplicării.

Depunem eforturi pentru publicarea unor informații corecte și actualizate, însă producătorul poate modifica fișele tehnice, ambalajele, culorile, consumurile sau recomandările. Versiunea actuală a documentației producătorului are prioritate față de un articol mai vechi.

Termeni si conditii pentru produse și recomandări tehnice

Informațiile despre produse sunt prezentate în baza caracteristicilor și aplicațiilor generale disponibile. Fotografiile ambalajelor, nuanțele, designul etichetelor și dimensiunile afișate pot avea caracter ilustrativ.

Utilizatorul trebuie să respecte fișa tehnică, fișa de securitate, condițiile de depozitare, proporțiile de amestecare, consumul, timpul de maturare și limitele de aplicare. Folosirea necorespunzătoare a produselor poate afecta aderența, rezistența și durabilitatea lucrării.

Acești termeni si conditii prevăd că recomandările formulate numai pe baza unui mesaj sau a unor fotografii sunt preliminare. O fotografie nu poate confirma întotdeauna umiditatea, rezistența suportului, profunzimea fisurii sau existența unei probleme structurale.

• Suportul trebuie verificat înainte de aplicarea produsului;
• Materialele slabe trebuie îndepărtate până la o bază sănătoasă;
• Fisurile active necesită un tratament diferit de fisurile statice;
• Umiditatea și temperatura trebuie să respecte cerințele sistemului;
• Produsele componente trebuie să fie compatibile între ele;
• Timpii de maturare trebuie respectați înainte de trafic, placare sau contact cu apa.

Solicitări, oferte și încheierea contractelor

Trimiterea unei cereri prin site, telefon sau email nu înseamnă acceptarea automată a unei comenzi. Mesajul reprezintă solicitarea utilizatorului de a primi informații, o ofertă sau o recomandare.

O ofertă poate include produsul, cantitatea estimată, prețul, condițiile de livrare, termenul de valabilitate și alte informații relevante. Contractul sau comanda se consideră confirmată numai după acceptarea condițiilor comunicate și după îndeplinirea formalităților stabilite între părți.

Acești termeni si conditii nu transformă automat conținutul general al site-ului într-un angajament de livrare. Dacă o pagină nu oferă în mod expres comandă și plată online, simpla accesare sau completare a formularului nu finalizează o achiziție.

Prețuri, disponibilitate, plată și livrare

Prețurile pot varia în funcție de produs, cantitate, ambalaj, curs, transport, stoc și condițiile proiectului. Atunci când un preț este afișat pe site, acesta trebuie confirmat înainte de comandă, dacă pagina nu indică în mod expres altfel.

Disponibilitatea produselor poate varia. Lipsa temporară din stoc, modificarea ambalajului sau înlocuirea unei versiuni nu reprezintă o încălcare a acestor termeni si conditii, dacă utilizatorul este informat înainte de confirmarea finală.

Termenele de livrare comunicate sunt estimative, cu excepția situației în care sunt confirmate expres ca obligatorii. Întârzierile produse de transportatori, condiții meteo, blocaje logistice, lipsa stocului sau alte situații independente vor fi comunicate atunci când sunt cunoscute.

Garanții, retururi și drepturile consumatorilor

Produsele trebuie utilizate în termenul de valabilitate și depozitate conform instrucțiunilor. Garanția privind calitatea produsului se aplică în condițiile documentației producătorului, ale documentelor comerciale și ale legislației obligatorii.

Acești termeni si conditii nu elimină și nu limitează drepturile consumatorilor care nu pot fi restrânse prin acord. În cazul unei neconformități, clientul trebuie să ne contacteze și să păstreze factura, ambalajul, eticheta, seria lotului și fotografiile relevante.

Produsele deschise, amestecate, depozitate incorect, expirate sau deteriorate prin folosire necorespunzătoare pot necesita o analiză separată. Returul și soluția aplicabilă se stabilesc în funcție de natura produsului, starea acestuia, documentele existente și normele obligatorii.

Informații oficiale despre drepturile consumatorilor pot fi consultate pe site-ul Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor.

Obligațiile utilizatorului potrivit acestor termeni si conditii

Utilizatorul este obligat să folosească site-ul în mod legal și să nu afecteze funcționarea, securitatea sau disponibilitatea lui. Este interzisă transmiterea de programe periculoase, mesaje automate abuzive, conținut ilegal sau informații false.

• Să furnizeze informații corecte în formular și în comunicarea comercială;
• Să nu folosească site-ul pentru activități ilegale sau frauduloase;
• Să nu încerce accesarea zonelor protejate ale site-ului;
• Să nu copieze automat conținutul prin roboți sau instrumente de colectare masivă;
• Să respecte drepturile de autor și mărcile prezentate;
• Să verifice documentația produsului înainte de aplicare.

Drepturi asupra textelor, imaginilor și mărcilor

Textele, structura, elementele grafice, logo-urile, imaginile și materialele originale publicate pe site sunt protejate de drepturile aplicabile. Conținutul poate fi consultat pentru informare personală și comercială legitimă.

Copierea, republicarea, modificarea, distribuirea sau folosirea materialelor în scopul creării unui site concurent nu este permisă fără autorizare. Distribuirea unui link către o pagină publică este permisă dacă nu creează impresia unei colaborări sau aprobări inexistente.

Denumirile și mărcile Drizoro aparțin titularilor lor. Publicarea informațiilor despre produse nu transferă utilizatorului niciun drept asupra mărcilor, documentației sau materialelor producătorului.

Linkuri externe și partenerul Strong Group

Site-ul poate include linkuri către producător, parteneri, instituții publice și resurse tehnice. Linkurile sunt oferite pentru informare și nu înseamnă că administrăm conținutul paginilor externe.

Colaborarea cu Strong Group poate include consultanță, ofertare, furnizarea produselor sau organizarea unor lucrări. Detaliile sunt prezentate în pagina Parteneri.

După accesarea unui site extern se aplică regulile și politicile acelui administrator. Nu răspundem pentru modificările, indisponibilitatea sau conținutul independent al paginilor externe.

Limitarea răspunderii și soluționarea disputelor

Depunem eforturi pentru menținerea site-ului funcțional și pentru corectarea informațiilor. Totuși, accesul poate fi întrerupt temporar pentru actualizări, mentenanță, securitate sau probleme tehnice.

În limita permisă de lege, nu răspundem pentru prejudicii provocate exclusiv de interpretarea greșită a informațiilor generale, de aplicarea produselor fără respectarea fișelor tehnice sau de utilizarea unor materiale incompatibile.

Nicio prevedere din acești termeni si conditii nu exclude răspunderea care nu poate fi limitată legal. Drepturile obligatorii ale consumatorilor și obligațiile asumate expres printr-un contract sau document comercial rămân aplicabile.

În cazul unei neînțelegeri, recomandăm transmiterea mai întâi a unei reclamații la hidroizolmoldova@gmail.com, împreună cu documentele și informațiile relevante. Vom încerca soluționarea amiabilă înaintea folosirii altor căi prevăzute de lege.

Raporturile juridice sunt interpretate conform legislației aplicabile din Republica Moldova. Actele juridice actuale pot fi consultate în Registrul de stat al actelor juridice.

Protecția datelor și cookie-urile

Datele transmise prin site sunt utilizate conform paginii Politica de Confidențialitate. Informații despre fișierele stocate în browser și opțiunile utilizatorului sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale poți consulta și pagina GDPR. Folosirea site-ului trebuie realizată împreună cu citirea acestor pagini.

Modificarea acestor termeni si conditii

Acești termeni si conditii pot fi actualizați pentru a reflecta modificarea serviciilor, produselor, instrumentelor tehnice, parteneriatelor sau normelor aplicabile.

Versiunea nouă va fi publicată pe această pagină împreună cu data ultimei actualizări. Modificările importante pot fi evidențiate printr-un mesaj separat pe site.

Întrebări frecvente despre termeni si conditii

Contact privind acești termeni si conditii

Pentru clarificări privind site-ul, produsele, ofertele sau acești termeni si conditii, folosește datele de contact de mai jos. Pentru o recomandare tehnică, include tipul suprafeței, problema observată, dimensiunea aproximativă și fotografii relevante.

Această pagină trebuie citită împreună cu Politica de Confidențialitate, Politica de Cookie-uri, Parteneri și GDPR.